Politique d’expédition

Livraison

Bloc•Note expédie ses commandes partout au Québec et au Canada.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids de la commande et l’adresse de livraison. Les taxes applicables sont ajoutées conformément aux lois en vigueur au Québec.

Les commandes sont préparées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant la confirmation de l’achat, à l’exception des périodes de fort achalandage, des précommandes ou des congés.

Une fois la commande expédiée, un courriel de confirmation incluant un numéro de suivi (lorsque disponible) sera envoyé.

Bloc•Note ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou toute autre situation hors de son contrôle.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement de :

  • Québec : 5 à 10 jours ouvrables

  • Canada : 10 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la région et le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison :

  • sont affichés avant la confirmation finale de la commande

  • sont non remboursables une fois la commande expédiée

Bloc•Note se réserve le droit d’offrir ponctuellement des promotions de livraison gratuite.

Retours et échanges

Toutes les ventes sont finales.

En raison de la nature des produits offerts (boîtes de papeterie thématiques, articles sélectionnés et produits mystère), aucun retour ni échange n’est accepté, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Si un article est endommagé ou si une erreur s’est glissée dans votre commande, veuillez communiquer avec nous dans un délai de 7 jours suivant la réception à l’adresse suivante :
📧 info@blocnote.ca

Une preuve photo pourra être demandée afin d’évaluer la situation.

Annulation de commande

Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées une fois le paiement complété.
Veuillez vous assurer que les informations de livraison sont exactes avant de finaliser votre achat.

Responsabilité

Bloc•Note n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés après la remise au transporteur. Toutefois, nous ferons notre possible pour vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur lorsque nécessaire.

Conditions générales

Bloc•Note se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, ses politiques, ses prix et ses conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.